有一种方法可以规划工具、方法和程序，使质量从一开始就嵌入其中:全面质量管理(TQM)。这个分类系统允许您对简单的方法依赖统计qc，而对那些较难的方法强调非统计qc组件。韦斯特加德博士解释了如何在工作中采用和应用TQM。(预览)