对科文斯实验室全球技术事务副总裁戈登·卡普克博士的采访。卡普克博士描述了科文斯如何在没有正式实施整个六西格玛管理计划的情况下应用六西格玛概念。您不需要有黑带或绿带来努力实现零缺陷。